Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Clientes Externos (Usuarios y Compradores): Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente al completar formularios de contacto, solicitar información sobre proyectos o comunicarse con nuestros asesores. Esta información incluye: nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono.

Clientes Internos (Asesores y Colaboradores): Para el funcionamiento de nuestra plataforma de control y CRM, recopilamos información de contacto profesional, Chat ID de Telegram (para el envío de alertas automáticas), registros de asignación y métricas de desempeño.

2. Uso de la información

Utilizamos su información únicamente para:

• Responder a sus consultas sobre proyectos inmobiliarios.
• Asignar leads automáticamente a nuestros agentes por sistema rotativo.
• Enviar notificaciones y recordatorios internos en tiempo real a los asesores a través de la aplicación y de nuestro bot oficial de Telegram.
• Garantizar una asesoría segura, eficiente y confidencial en el mercado de bienes raíces de la República Dominicana.

3. Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para mantener sesiones activas de usuarios internos y agentes en el CRM. También podemos utilizar cookies analíticas de rendimiento para monitorear las visitas de las fichas de las propiedades y optimizar la experiencia de navegación de los clientes.

4. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de encriptación y protocolos de seguridad técnica (incluyendo cookies HTTP-only y autenticación segura con Google) para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

5. Derechos del Usuario

Tanto clientes como asesores tienen derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos de nuestro sistema CRM enviando un correo electrónico a nuestro departamento legal.

6. Contacto

Para cualquier consulta legal o de tratamiento de datos, puede escribirnos a: info@aguamarrd.com